Acessórios para copos de água por atacado: transforme uma afirmação sobre a tampa em uma linha de produtos

Uma linha de acessórios para utensílios de bebida no atacado costuma ser uma reflexão tardia, e isso aparece nas devoluções. O corpo de um copo térmico é de aço e raramente falha. A tampa possui uma peça móvel e uma vedação, e é a primeira a falhar. Este caso acompanha uma marca de utensílios de bebida que reconstruiu seu pós-venda em torno da tampa.

A AurumDine fabrica essas peças em nossas próprias linhas e opera programas de acessórios para utensílios de bebida no atacado para marcas, varejistas e distribuidores.

Principais conclusões

• Uma única linha de acessórios substituiu as trocas de unidades, por uma fração do custo.

• A tampa, e não o copo, é responsável pela maioria das reclamações relacionadas a utensílios de bebida.

• As adaptações são cotadas pelo diâmetro interno do copo, portanto, uma reclamação é resolvida sem a necessidade de um nome de modelo.

• O estoque inicial é de uma caixa, com cores personalizadas cotadas a um valor superior.

Detalhes do caso

• Tipo de comprador: uma marca de utensílios de bebida que vende por meio de seu próprio site e de parceiros de varejo.

• Escopo: tampas de reposição em dois diâmetros, além de canudos e juntas para a mesma linha.

• Restrição: as reclamações precisavam ser resolvidas sem o envio de um copo inteiro.

• Resultado: um programa de acessórios, uma lista de estoque, uma linha de reposição.

O ponto de partida

A marca substituía copos térmicos inteiros quando uma tampa falhava. Isso custava o preço de um copo, além do frete e de uma etapa de embalagem.

O padrão se repetiu com frequência suficiente para aparecer nos números. O corpo de aço resistiu a tudo. A tampa, que possui uma vedação de silicone e um fecho deslizante, desgastou-se ou foi perdida. Portanto, a marca procurava um parceiro atacadista de acessórios para utensílios de bebida, e não um fornecedor de copos.

O briefing: três regras para uma linha de peças sobressalentes

• Uma única família de tampas que abranja ambos os diâmetros dos copos da linha.

• Uma única regra de medição, para que uma reclamação seja resolvida sem a necessidade de um nome de modelo.

• Uma única lista de estoque que possa ser enviada em caixas, não em paletes.

A solução

A linha começa com a tampa. Dois tamanhos cobrem a linha, cada um cotado pelo copo ao qual se adapta.

• Tampa de 20 oz: adapta-se a um diâmetro interno de copo de 7,85 a 8,1 cm; diâmetro externo da tampa: 8,7 cm.

• Tampa de 30 oz: adapta-se a um diâmetro interno de copo de 9 a 9,2 cm; diâmetro externo da tampa: 10 cm.

Uma linha de tampas de reposição para copos térmicos com esse preço elimina a discussão. O cliente mede a boca do copo e a resposta está dentro ou fora do intervalo. Por isso, a marca deixou de receber perguntas sobre o nome do modelo.

Cada tampa possui uma vedação de silicone encaixada em uma ranhura ao redor da borda, em vez de ser aplicada na superfície. Uma vedação encaixada na ranhura permanece no lugar enquanto a tampa é rosqueada. É isso que evita o vazamento que aparece após algumas semanas. O fecho é uma peça deslizante sobre a abertura para beber, com um orifício separado para canudo ao lado. Essas duas aberturas permanecem independentes, para que o cliente possa usar um canudo sem mover a peça deslizante.

O corpo de plástico transparente é tão importante no varejo quanto na manutenção. O cliente pode ver a vedação e a peça deslizante, para que a qualidade de construção seja visível antes da compra. As cores das peças deslizantes variam entre preto, branco, vermelho, azul-petróleo, verde e amarelo. Uma cor permite que a marca combine uma tampa ao corpo, ou a venda como um pequeno upgrade.

Além disso, dois acessórios completam a linha. Um canudo para copo térmico é vendido como um item de consumo, e um canudo para copo térmico também é vendido em pacotes. E um kit de vedação de silicone reserva permite que o cliente faça a manutenção da tampa que já possui.

Testes e conformidade

Uma tampa de copo térmico à prova de derramamento é testada na vedação, então é ali que as verificações foram feitas. Uma unidade cheia é invertida e deixada de lado por um dia; uma tampa que vaza é reprovada no lote. O fecho deslizante é verificado quanto ao deslizamento, e não quanto à vedação. Um fecho que emperra gera uma reclamação, e um fecho que veda gera uma reclamação.

Portanto, as adaptações são verificadas em ambos os diâmetros, e a marca remedeia uma amostra de cada lote. Essa etapa mantém um guia de substituição de tampas preciso, pois um guia só é útil se os números forem consistentes.

A conformidade segue o material. As tampas entram em contato direto com alimentos, portanto, os plásticos para contato com alimentos geralmente exigem relatórios da FDA ou LFGB. Informe-nos o mercado de destino e confirmaremos a classificação do material. Para peças sobressalentes de utensílios de bebida, essa verificação decide se uma tampa está em boas condições de uso. Uma lista de peças sobressalentes de utensílios de bebida também é curta, e é por isso que cabe em uma caixa. Enquanto isso, a dureza da vedação é testada, pois uma vedação macia se deforma na ranhura.

Embalagem e carregamento em contêineres

Na prática, uma linha de peças sobressalentes é transportada de forma diferente de uma linha de copos, e isso representa a maior parte da economia. As tampas são embaladas de forma compacta, para que um distribuidor tenha estoque para um ano no espaço de um mês.

Os pedidos são enviados em caixas, e uma caixa mista cobre ambos os diâmetros. As cores personalizadas e as embalagens impressas têm um custo superior ao estoque, e o prazo de entrega é de 7 a 15 dias. Enquanto isso, a marca mantém um guia de substituição de tampas em seu site e na caixa, o que reduziu as mensagens enviadas ao suporte.

O resultado: o que uma linha de acessórios para utensílios de bebida no atacado mudou

Como resultado, as reclamações deixaram de custar um copo. Uma tampa, uma vedação e um canudo resolvem a mesma reclamação por uma fração do preço unitário. O pedido também é embalado em um pacote pequeno.

Portanto, a linha também gerou receita, e não apenas economia. Os pedidos de atacado de acessórios para utensílios de bebida se repetem entre as estações. Um cliente que comprou uma garrafa uma vez retorna para comprar um canudo ou uma tampa de reposição. Uma lista de atacado de acessórios para utensílios de bebida também gera vendas entre os picos sazonais. Essa é a diferença entre um produto e um programa.

O método que outros compradores podem reutilizar

• Precificar peças sobressalentes pelo diâmetro do copo, e não pelo nome do modelo, e divulgar os valores.

• Verificar a vedação invertendo uma unidade cheia, e não lendo uma ficha técnica.

• Manter ambos os diâmetros em estoque, para que uma única caixa cubra a linha inteira.

Perguntas frequentes

Como o cliente escolhe a tampa certa?

Medindo o diâmetro interno do copo. O tamanho de 20 oz cobre de 7,85 a 8,1 cm e o tamanho de 30 oz cobre de 9 a 9,2 cm, para que uma régua resolva a questão sem a necessidade de um nome de modelo.

As tampas podem ter nossa própria cor e logotipo?

Sim. As cores das peças deslizantes em estoque abrangem seis opções, e as cores personalizadas com embalagem impressa têm um custo superior ao estoque. O pedido mínimo inicial é de uma caixa para os tamanhos em estoque.

A tampa é à prova de vazamentos?

É uma tampa de copo térmico à prova de derramamento, e não uma tampa de garrafa térmica hermética. A vedação na ranhura da borda evita vazamentos normais, enquanto o fecho deslizante foi projetado para uso com canudo e para consumo direto. Dizemos isso claramente, pois uma reclamação custa mais do que a venda.

Considerações finais

Uma linha de acessórios para utensílios de bebida no atacado ganha seu espaço na planilha de devoluções, não no catálogo. Precifique as peças pelo diâmetro, teste a vedação manualmente e mantenha ambos os tamanhos em estoque. Assim, uma tampa deixa de ser uma unidade de reposição e se torna um pedido recorrente.

Consulte as tampas de reposição para copos térmicos para obter a especificação completa. Os copos correspondentes estão disponíveis na linha de utensílios de bebida. Para saber mais sobre o processo de aquisição, leia nosso guia do comprador de tampas de reposição para copos térmicos. Esta linha também faz parte de um programa-quadro anual.